Une exigence de services pour tous - Intégration de logiciels pour magasins

LE CONSULTING

L'analyse des besoins implique la compréhension de l'organisation et des principes de gestion.

JLR Distribution, au travers de son équipe de Consultants expérimentés et de sa méthodologie de mise en oeuvre, assure l'ensemble des services de consulting : définition des flux et des principes, design des écrans, des documents et des interfaces, pilotage des intégrations, direction de projets.

A l'heure actuelle, JLR Distribution a déjà l'expérience de centaines de projets dans le secteur du Retail et intègre régulièrement ses logiciels aux ERP "leaders" du marché : SAP, AXAPTA, NAVISION, JEEVES, ADONIX...

Grâce au savoir-faire des Consultants de la société, vous bénéficiez d'une compétence et d'une qualité de services exceptionnels.

LA COORDINATION INTERNATIONALE

La valeur ajoutée de JLR distribution relève avant tout de l'accompagnement des enseignes de distribution dans leur développement international. Qui aujourd'hui n'envisage pas d'étendre son réseau de distribution, ses points de ventes en Asie, en Amérique du Sud ou aux Etats Unis ?

Grâce au réseau unique de ses partenaires mondiaux travaillant ensemble depuis de nombreuses années, les enseignes sont sûres d'être mises en relation avec le bon partenaire afin de disposer d'une présence de proximité pour l'équipement informatique de leurs points de vente. L'approvisionnement du matériel s'effectue en local, avec la certitude de disposer d'une garantie sur site opérationnelle. Le logiciel est localisé, fiscalisé et traduit. La formation et le support s'effectuent dans la langue des utilisateurs.

JLR Distribution se charge d'organiser ces déploiements internationaux. Cela représente un gain financier considérable et permet ainsi à chaque enseigne de se développer très rapidement.

LE DEPLOIEMENT

La mise en oeuvre d'un projet informatique dans le secteur du "Retail" mérite également une méthodologie et une organisation sans faille. En effet, outre les contraintes matérielles, logicielles et de planning qu'elle suscite, veiller à ne pas pénaliser la vente au détail pendant cette phase est primordial.

JLR Distribution s'appuie sur le réseau mondial des partenaires RETAIL PRO et TP.NET pour réussir les déploiements sur tous les continents. Lorsqu'il s'agit de déploiements nationaux, sa méthodologie éprouvée est garante de son succès.

La société est en mesure d'organiser et piloter les déploiements les plus complexes intégrant la préparation des configurations, la formation des utilisateurs, l'installation sur site, l'assistance à l'ouverture et l'accompagnement de l'équipe de projet interne.

LE SUPPORT

Le support est la clé de la satisfaction de nos clients. JLR exige de l'ensemble de ses collaborateurs un niveau de qualité de service maximum, et une disponibilité du lundi au dimanche.

JLR Distribution assure aujourd'hui un support téléphonique et la télémaintenance du lundi au dimanche de 9h à 19 heures.

L'équipe est formée et certifiée par les éditeurs, ce qui garantit à chaque client une expertise et compétence de niveau "premium". Nous disposons d'un outil informatique très performant qui permet de tracer les appels et qualifier la nature des interventions demandées.

D'autre part et grâce au réseau mondial de ses partenaires, JLR Distribution coordonne le support sur tous les continents et assure ainsi un service de proximité dans 18 langues.