Du site marchand à la boutique et vice et versa

Dans le cadre les manifestations organisées par le CEFAC et les Chambres de commerce en ce début 2012, un sondage a été réalisé afin de connaitre la perception que pouvaient avoir les clients du commerce de proximité. A la question de savoir si Internet et le commerce en ligne pouvait être une menace pour les boutiques, 75% des personnes interrogées ont répondu par l'affirmative. Quant est-il vraiment ?

Vente physique et vente en ligne

Deux exemples démontrant que la vente en ligne va cohabiter et par certains aspects favoriser l'ouverture de points de vente, me viennent à l'esprit.
Le premier est celui du site « achatdesign.com » spécialisé comme l'on peut le deviner sur la vente de mobilier a décidé d'ouvrir des magasins et cela pour 2 raisons :

• Rassurer les clients sur l'existence de la société et la qualité des produits en ligne qui peuvent être touchés, évalués par les clients (renouer le contact physique.
• Toucher une clientèle qui pour une raison ou un autre n'achètera jamais ce type de bien en ligne.

Le second est celui d'un producteur de bougies parfumées haut de gamme, « synopsisparis.com » qui,  ayant lancé et pensé son activité uniquement à travers Internet, s'est bien vite rendu compte que ses produits, supposés flatter les sens, serait plus accessible dans une boutique.

De la boutique au site marchand

A l'inverse, j'ai croisé ce propriétaire d'une boutique de jouets miniatures qui en créant son site marchand international (en priorité sur les pays francophones), a augmenté son chiffre d'affaire de +20%. D'une manière générale, et JLR Distribution n'y fait pas exception, le site marchand est un canal complémentaire à la vente traditionnelle et contribue à la stimuler. En ce qui nous concerne nous pouvons confirmer que notre catalogue en ligne participe à l'amélioration de notre visibilité sur la toile.

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