Le Téléphone mobile en boutique va-t-il tuer la caisse de magasin ?

Le téléphone conseille vos achats

Faire son shopping avec son téléphone portable est une idée qui fait son chemin. On peut lister les possibilités suivantes :

• Comparer les prix : et même voir le produit le moins cher le plus proche. On peut citer le site Ebaymobile qui permet en magasin de vérifier le prix du produit équivalent sur le site de vente aux enchères.

• Cumuler des points fidélité avec différentes enseignes : il existe ainsi un applicatif « checkpoints.com » qui vous permet de scanner le produit que vous achetez et d'accumuler des points fidélité quelque soit le bien consommé

Smartphone et encaissements

Effectuer votre règlement grâce à la technologie NFC : 10% des portables en sont équipés en 2011. Vous pouvez soit utiliser votre téléphone comme porte-monnaie électronique soit comme une carte bancaire en faisant débiter votre compte après chaque transaction.

Cette dernière fonction fait dire à certains que le point de vente traditionnel que nous connaissons en grande surface est appelé à disparaitre. Chez JLR Distribution nous pensons que si le téléphone mobile comme outil au service du shopping, va se développer, sa croissance sera résistible pour les raisons suivantes :

• La technologie est récente et encore balbutiante (limitée en nombre d'articles et montant).

• Les clients, même en grande surface, sont et seront toujours demandeurs de contacts humains. Se déplacer pour faire ses courses demeure un acte social autant qu'économique et financier.

• Certaines boutiques spécialisées (boutique de chaussures, boutiques de vêtements… ) offrent services et conseils à l'occasion de l'acte de vente, qui minimisent le rôle du téléphone portable.

En conclusion votre téléphone mobile aura un rôle à tenir lors de vos achats, mais dans certaines surfaces et plutôt pour des achats alimentaires et de masse. Le logiciel de point de vente ne va donc pas disparaitre mais cohabiter avec les nouvelles technologies.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas:

Contactez nous

JLR DISTRIBUTION

35 rue Simon
Lyon - 69009
01 49 97 17 52
www.retail-france.com