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Equipe

JLR dispose d'une équipe de 25 collaborateurs au service des clients répartis sur 3 sites en Europe : Lyon, le Siège Social, Paris et Varsovie.

Ingénieurs commerciaux

Nos Ingénieurs commerciaux sont bien plus que de simples vendeurs. Ce sont des spécialistes « Retail » qui sauront vous accompagner dans le choix de la solution la mieux adaptée à votre besoin. Ils maîtrisent les offres «matériels » des constructeurs ; ils savent analyser les besoins et vous conseiller les meilleurs outils technologiques.

Chefs de projets « métier »

Ces professionnels de très haute qualification sont les experts fonctionnels recrutés pour leur expérience opérationnelle dans la gestion de points de vente. Diplômés des meilleures formations de gestion, ils vous aident de manière opérationnelle dans la simplification de vos processus de gestion ; et vous accompagnent dans le paramétrage adéquat de vos outils informatiques.

Chefs de projets « intégration »

Pour les enseignes, l'enjeu technique des projets informatiques « point de vente » est de réussir à intégrer les outils de « front office » aux outils existants du Siège (ERP,...) Nous disposons d'une équipe d'Ingénieurs informaticiens qui sont les ressources indispensables pour réussir ces intégrations de systèmes souvent hétérogènes, et les développements spécifiques complémentaires.

Formateurs

Nous disposons de formateurs « certifiés » par les éditeurs partenaires qui s'appuient sur de très grandes qualités pédagogiques pour assurer la formation des utilisateurs. Nos formations se déroulent sur site ou en Ecole dans nos bureaux.

Assistant Clientèle

Nos techniciens « support » sont reconnus pour leur très grande disponibilité et leur technicité. Leur mission est d'abord de rassurer et dépanner dans les meilleurs délais nos clients. La patience et le sourire au téléphone, voici les consignes appliquées 7 jours sur 7 toute l'année. Ils sont au minimum bilingues et nous assurons ainsi le support en français, anglais, arabe et polonais.



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