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Nos experts au service du retailContactez-nous !

 

Équipe

JLR dispose d'une équipe de plus de 25 collaborateurs au service des clients. Nous disposons de deux sites dans le 9ème arrondissement de Lyon.

Ingénieurs commerciaux

  Nos Ingénieurs commerciaux sont bien plus que de simples vendeurs. Ce sont des spécialistes « Retail » qui sauront vous accompagner dans le choix de la solution la mieux adaptée à votre besoin. Aujourd'hui le commerce est en plein bouleversement. Ils connaissent les nouvelles technologies digitales du commerce, ils maîtrisent les offres innovantes «matériels » des constructeurs ; ils savent analyser les besoins et vous proposer les meilleures stratégies de mise en œuvre.

Chefs de projets « métier »

  Ces professionnels de très haute qualification sont les experts fonctionnels recrutés pour leur expérience opérationnelle dans la gestion de points de vente. Diplômés des meilleures formations de gestion, ils vous aident de manière opérationnelle dans la simplification de vos processus de gestion ; et vous accompagnent dans le paramétrage adéquat de vos outils informatiques.

Chefs de projets « intégration »

  Pour les enseignes, l'enjeu technique des projets informatiques « point de vente » est de réussir à intégrer les points de vente physique aux outils de « front office » (@commerce) et aux outils existants du Siège (ERP, CRM..). Nous disposons d'une équipe d'Ingénieurs informaticiens qui sont les ressources indispensables pour réussir ces intégrations de systèmes souvent hétérogènes, et les développements spécifiques complémentaires.

Formateurs

  Nous disposons de formateurs « certifiés » par les éditeurs partenaires qui s'appuient sur de très grandes qualités pédagogiques pour assurer la formation des utilisateurs. Nos formations se déroulent sur site ou en école dans nos bureaux.

Assistant Clientèle

 
Nos techniciens « support » sont reconnus pour leur très grande disponibilité et leur technicité. Leur mission est d'abord de rassurer et dépanner dans les meilleurs délais nos clients. La patience et le sourire au téléphone, voici les consignes appliquées 7 jours sur 7 toute l'année. Ils sont au minimum bilingues et nous assurons ainsi le support en français, anglais, et arabe.



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